Informativa sulla privacy

App e Sito della Piattaforma di Gestione dell’Inventario ONE-KEY™
Informativa sulla Privacy

  1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Milwaukee Electric Tool Corporation (“noi” o “ci” o “nostra”) è impegnata nella protezione e nel rispetto della riservatezza dell’Utente.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità e le ragioni della raccolta, conservazione, trattamento e condivisione da parte nostra dei dati personali dell’Utente. Saremo sempre trasparenti con l’Utente riguardo all’uso dei suoi dati personali. La presente informativa descrive, altresì, i diritti spettanti all’Utente con riferimento ai suoi dati personali.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (compreso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), il Titolare del Trattamento dei dati personali da noi raccolti, trattati e conservati e relativi all’Utente è Milwaukee Electric Tool Corporation, avente sede legale in 13135 West Lisbon Road, Brookfield, Wisconsin 53005, Stati Uniti.

 Nel caso in cui l’Utente desideri porre delle domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o ai diritti a lui spettanti lo invitiamo a contattare il nostro Responsabile per le informazioni sui Dati:

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Inghilterra

 

Considerato che la nostra sede è fuori dall’Europa, siamo tenuti a nominare un rappresentante europeo che l’Utente potrà contattare, oltre a noi, in riferimento ai propri dati personali. Il nostro rappresentante per l’Europa è Techtronic Industries UK Ltd che potrà essere contattato con le seguenti modalità:

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Inghilterra

 

  1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SULL’UTENTE

 

I dati personali da noi raccolti relativi all’Utente sono i seguenti:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Descrizione personale e fotografie
  • Informazioni relative alle modalità, al momento e alla frequenza di utilizzo degli strumenti ONE-KEY™.
  • Informazioni relative al luogo di utilizzo degli strumenti ONE-KEY™ (nel caso in cui l’Utente utilizzi il servizio nell’App ONE-KEY™)
  • Nel caso in cui l’Utente abbia utilizzato l’App ONE-KEY™ su un dispositivo mobile, potremo raccogliere l’ID del dispositivo mobile dell’Utente nel caso di utilizzo di alcune caratteristiche (quali lo strumento per la segnalazione)
  • Le informazioni tecniche, compreso l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il dispositivo dell’Utente a Internet, le informazioni di accesso dell’Utente, il tipo di browser e la versione, le impostazioni del fuso orario, le tipologie di plug-in del browser e le versioni, i tipi di dispositivi, il sistema operativo.
  • Le informazioni sulla visita del nostro sito da parte dell’Utente, compreso il localizzatore uniforme di risorse (URL), la sequenza di click a, tramite e dal nostro sito (compresa la data e l’orario), i prodotti visualizzati, cercati o acquistati dall’Utente, i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la durata delle visite ad alcune pagine, le informazioni di interazione delle pagine (quali scorrimento, click e passaggi con il mouse), i metodi utilizzati per la navigazione del sito

Potremo inoltre raccogliere dati personali relativi a chiunque sia autorizzato dall’Utente a utilizzare gli strumenti ONE-KEY™ di quest’ultimo. Per esempio, nel caso in cui l’Utente abbia istruito un dipendente per utilizzare lo strumento ONE-KEY™ dell’Utente, quest’ultimo potrebbe potenzialmente identificare le informazioni personali su quel dipendente, la sua posizione, prestazione o gli schemi lavorativi attraverso l’uso che lo stesso fa dello Strumento ONE-KEY™. L’Utente è tenuto a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati informando anticipatamente tutti i dipendenti dell’Utente o i terzi che utilizzano lo strumento ONE-KEY™ dell’Utente sulla raccolta dei loro dati personali con tale modalità. Nel caso in cui questi abbiano ulteriori domande su come utilizziamo i loro dati personali l’Utente deve indirizzarli alla nostra informativa sulla privacy. Non saremo in alcun modo responsabili di eventuali azioni legali intentate nei confronti dell’Utente (o nei nostri confronti) da qualsiasi terzo che utilizzi lo strumento ONE-KEY™ in virtù di eventuali violazioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

  1. MODALITÀ DI RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI RELATIVE ALL’UTENTE

 

Potremo raccogliere informazioni relative all’Utente in diversi modi compresi i casi in cui l’Utente:

 

  • crei un account con noi

 

  • acceda al nostro sito o alla nostra App ONE-KEY™

 

  • si iscriva alla nostra newsletter

 

  • si registri sul nostro strumento ONE-KEY™ o registri i suoi strumenti per una proroga della garanzia

 

  • contatti il nostro team assistenza clienti

 

  • partecipi a un nostro concorso o a promozioni o effettui un sondaggio

 

  • si impegni con noi sui social media (per esempio nominandoci/taggandoci o contattandoci direttamente)

In aggiunta a ciò, nel caso in cui l’Utente utilizzi le funzioni di gestione dell’inventario dell’App ONE-KEY™, quest’ultima raccoglierà automaticamente i dati dell’Utente dai suoi strumenti ONE-KEY™ registrati sull’account che comprenderanno:

  • i dati di identificazione dello strumento (per es, ID seriale)

 

  • i dati di utilizzo dello strumento (per es. data/orario di inizio e conclusione dell’uso)

 

  • I dati dello strumento di localizzazione nel caso in cui l’Utente (o chiunque altro utilizzi l’App ONE-KEY™) abbia abilitato il Bluetooth, nel caso in cui lo strumento ONE-KEY™ dell’Utente sia in ricezione con il Bluetooth del loro dispositivo, utilizzeremo le informazioni come ausilio per l’identificazione della posizione dello strumento ONE-KEY™ dell’Utente. Si precisa che eventuali dati personali raccolti riguardo l’Utente (o terzi) con riferimento alla posizione dell’Utente (per es. se l’Utente o il dipendente siano con lo Strumento ONE-KEY™ dell’Utente) sono accessori rispetto alla nostra finalità di raccolta dei dati sulla posizione per aiutare l’Utente a identificare la posizione del proprio strumento ONE-KEY™. Tracciamo lo strumento ONE-KEY™, non l’Utente!

 

  1. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL’UTENTE E QUALI SONO I MOTIVI DI TALE UTILIZZO?

 

Come e perché utilizziamo i dati personali dell’Utente

Qual è il nostro fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali dell’Utente

Fornire all’Utente le informazioni, i prodotti e i servizi richiesti da quest’ultimo o acquistati da noi (ovvero per portare a termine alcuni compiti, processi e per comunicare con l’Utente con riferimento a prodotti e servizi acquistati dall’Utente o da noi richiesti e rispondere alle domande e osservazioni dell’Utente).

Ci affidiamo ai nostri accordi contrattuali con l’Utente quale fondamento giuridico in base al quale raccogliere e trattare i dati personali dell’Utente con riferimento a un ordine di prodotti e servizi o all’utilizzo dell’App
ONE-KEY™.

In alternativa, in alcuni casi, ci affidiamo ai nostri legittimi interessi commerciali (per esempio, è nostro interesse misurare la soddisfazione del cliente e le problematiche di risoluzione dei problemi del cliente). Nel caso in cui ci affidiamo ai nostri legittimi interessi, ci assicureremo sempre di bilanciare detti interessi con i diritti dell’Utente.

Quando l’Utente utilizza la nostra App
ONE-KEY™, come ausilio per prestare i servizi richiesti tramite l’App ONE-KEY™.  Questo potrà comprendere i dati sulla posizione raccolti tramite il nostro sistema di gestione dell’Inventario dello strumento ONE-KEY™ quando l’Utente sceglie di abilitare il Bluetooth e utilizzare quella funzione.

Per misurare la soddisfazione dei nostri clienti e prestare l’assistenza clienti (compresa la risoluzione dei problemi in connessione agli acquisti o alle richieste di servizi da parte dell’Utente o quando l’Utente pone delle domande sui social media);

Potremo utilizzare i dati personali dell’Utente per informare quest’ultimo riguardo prodotti e offerte ("marketing").

 

Possiamo generalmente utilizzare i dati personali per inviare all’Utente messaggi marketing qualora abbia prestato il suo consenso oppure, in alcuni casi, possiamo basarci sul nostro legittimo interesse.

L’Utente può chiederci di interrompere l’invio di messaggi marketing in qualsiasi momento comunicandocelo ai dati di contatto indicati all’inizio della presente informativa sulla privacy https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/

Per monitorare l’utilizzo della nostra App ONE-KEY™ e il sito e garantire che siano presentati con la modalità più efficace e rilevante per l’Utente e il suo dispositivo.

A tal fine potremo utilizzare i cookie.

Siamo titolari di un legittimo interesse a garantire che il nostro sito e la nostra App ONE-KEY™ funzionino correttamente e che i nostri prodotti e servizi siano di elevata qualità ed efficienza.

Ci affidiamo al consenso dell’Utente per il collocamento dei cookie sul suo dispositivo. Per informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie da parte nostra, è possibile consultare la nostra informativa sui cookie https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.

Potremo registrare le telefonate effettuate dall’Utente e utilizzeremo questi dati per finalità di formazione e garanzia di qualità (nei casi in cui la chiamata sia registrata l’Utente ne sarà informato anticipatamente).

Utilizziamo i dati in tal modo per una diversità di ragioni. Potrebbe essere ai sensi di un obbligo legale e anche nel nostro legittimo interesse di riesaminare le registrazioni di telefonate per finalità di controllo della qualità.

Per garantire che le informazioni personali e finanziarie fornite dall’Utente siano esatte

In alcuni casi utilizzeremo i dati personali per adempiere a un obbligo legale (come nel caso in cui ricevessimo una richiesta legittima da parte delle forze dell’ordine). In altri casi (quali il rilevamento di frodi o la garanzia di sicurezza del sito) ci affideremo al nostro legittimo interesse commerciale di utilizzare i dati personali dell’Utente. Nel caso in cui ci affidiamo ai nostri legittimi interessi, ci assicureremo sempre di bilanciare detti interessi con i diritti dell’Utente.

Per rilevare, indagare, segnalare e cercare di prevenire reati finanziari o altre attività illegali

Per la gestione del rischio per noi e i nostri clienti.

Per adempiere ai nostri obblighi legali e relativi alla conformità

 

  1. COME CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

 

Al fine di consentirci di fornire all’Utente prodotti e servizi, condividiamo le informazioni personali di quest’ultimo con nostri fornitori terzi di fiducia o società del gruppo, come indicato di seguito. Ogni volta in cui condividiamo dati personali dell’Utente, adottiamo misure che richiedono a queste altre organizzazioni di mantenere la sicurezza dei dati e garantire che non utilizzino i dati personali per finalità proprie di marketing tranne che l’Utente abbia fornito il suo consenso. Non venderemo mai i dati personali dell’Utente a terzi.

Per adempiere ad ordini di prodotti e servizi:

Collaboriamo con una serie di fornitori di servizi di fiducia che svolgono i servizi per conto nostro. Quando l’Utente acquista prodotti e servizi da noi, i servizi prestati dai suddetti fornitori di servizi comprendono il sito e l’hosting della banca dati e la consegna. Costituisce nostro legittimo interesse commerciale quello di collaborare con i suddetti fornitori di servizi in quanto potremo non possedere le capacità di fornire da soli i detti servizi. In ogni caso, garantiremo che il fornitore di servizi sia autorizzato a utilizzare i dati personali dell’Utente esclusivamente al fine di prestare i servizi a noi e non per altre finalità. 

Altri servizi professionali:

Potremo dover comunicare i dati personali dell’Utente ai nostri assicuratori ove ritenessimo che ciò sia richiesto ai sensi del contratto in vigore tra noi e l’assicuratore.

Collaboriamo con terzi accuratamente scelti, quali il fornitore dell’hosting della banca dati del cliente, agenzie marketing e partner pubblicitari che ci assistono nella prestazione di un’esperienza cliente positiva.

Per prevenire e rilevare reati o rispettare altrimenti le leggi:

Potrebbero verificarsi casi in cui siamo soggetti all’ obbligo legale di condividere o comunicare i dati personali dell’Utente, come alle forze dell’ordine o autorità pubbliche al fine di prevenire o rilevare reati o adempiere a una norma di legge.

Trattamento internazionale di dati del gruppo e struttura del gruppo:

Il nostro gruppo condivide diverse operazioni e processi aziendali.  Potremo condividere dati personali dell’Utente con qualsiasi membro del nostro gruppo per adempiere agli obblighi assunti nei confronti dell’Utente, oppure perché rientra nel nostro legittimo interesse. Per esempio, se l’Utente utilizza i servizi in Europa, i suoi dati saranno trattati da Techtronic Industries ELC GmbH, la società del gruppo che gestisce i servizi in Europa per conto nostro.

Analogamente, poiché la nostra sede è negli Stati Uniti, potremo condividere i dati dell’Utente con un gruppo di società locali presenti sul territorio dell’Utente al fine di assicurare che gli invieremo materiale di marketing avente ad oggetto esclusivamente i nostri prodotti e servizi disponibili sul territorio locale dell’Utente. 

Potremo inoltre condividere i dati personali dell’Utente nel caso di modifiche future della composizione del nostro gruppo, per esempio:

  • Potremo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o nostri beni. Oppure potremo decidere di acquisire altre attività o di fonderci con esse.
  • Durante detta procedura, potremo condividere i dati dell’Utente con le altre parti. Faremo ciò esclusivamente se le dette parti accettano di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati dell’Utente.
  • Nel caso di una modifica al nostro gruppo, le altre parti potranno utilizzare i dati dell’Utente nello stesso modo previsto nella presente informativa.
  1. COOKIE

 

Il nostro sito utilizza cookie per distinguere l’Utente dagli altri utenti del nostro sito. Questo ci aiuta a fornire all’Utente un’ottima esperienza durante la navigazione del nostro sito e ci consente di migliorarlo. Il nostro sito utilizza anche Google Analytics per valutare come l’Utente valuta il nostro sito e fornire ulteriori servizi relativi al sito e all’uso di Internet.

Per maggiori informazioni sui cookie da noi utilizzati (compresi i Google Analytics) e sulle finalità di utilizzo degli stessi, si consulti la nostra informativa sui cookie https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.

 

  1. SICUREZZA

 

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati personali dell’Utente.  Abbiamo attuato diverse strategie, controlli, politiche e misure per mantenere la sicurezza dei dati e le menzionate misure sotto un rigoroso controllo. Utilizziamo una serie di misure amministrative, logiche, materiali e gestionali per salvaguardare le informazioni personali dell’Utente a fronte di perdite, furto, accesso non autorizzato, uso e modifica.

 

  1. TRASFERIMENTO DEIDATI PERSONALI DELL’UTENTE AL DI FUORI DELL’EUROPA

 

Trasferiremo i dati personali dell’Utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di trattare i dati personali dell’Utente. La nostra sede si trova negli USA e, anche se abbiamo centri dati in Europa, tutti i dati dell’Utente saranno da noi trattati negli USA.

Potremo inoltre avere la necessità di trasferire i dati personali dell’Utente ai fuori del SEE, nel caso di collaborazione con un fornitore o terzo che tratta alcuni dei suoi dati personali al di fuori del SEE.

Questi Stati (compresi gli USA) potrebbero non avere in atto le medesime normative in materia di protezione dei dati del Regno Unito e del SEE e così i dati personali dell’Utente potrebbero non essere soggetti alle medesime tutele. In tali casi, comunque, ci assicureremo che qualsiasi trasferimento di dati personali dell’Utente a Paesi al di fuori del SEE sia soggetto a idonee misure di salvaguardia come se si trattasse di un trattamento all’interno del SEE e ai sensi dei principi guida previsti nella presente informativa sula privacy.

Per maggiori informazioni è possibile contattarci ai dati di contatto indicati nella parte iniziale della presente informativa sulla privacy https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.

 

  1. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

 

In termini generali, conserveremo i dati personali dell’Utente esclusivamente per il tempo necessario per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.  Ciò comporta che i periodi di conservazione varieranno in base alla tipologia dei dati e alla motivazione originaria del possesso dei dati da parte nostra.

 

Adottiamo una politica di conservazione che prevede il riesame periodico prendendo in considerazione le nostre motivazioni per il trattamento dei dati dell’Utente e il fondamento giuridico del trattamento.

L’Utente potrà cancellare in qualsiasi momento il proprio account contattando il Responsabile delle informazioni sui Dati e all’indirizzo indicato nella precedente Sezione 1.

 

 

  1. I DIRITTI DELL’UTENTE  

 

Le leggi in materia di protezione dei dati riconoscono all’Utente una serie di diritti con riferimento ai suoi dati personali. L’utente ha diritto a:

  • richiederci di non utilizzare i suoi dati personali per finalità di marketing diretto;
  • chiedere di visualizzare quali suoi dati possediamo e conoscere la modalità di trattamento degli stessi da parte nostra (e in alcuni casi, l’Utente potrà richiederci di fornirne copia a un terzo);
  • richiederci di correggere o aggiornare i dati personali inesatti;
  • chiederci la cancellazione dei dati personali in alcuni casi (ma non tutti) in cui non sussistono buone ragioni per continuare a utilizzarli;
  • chiederci di interrompere temporaneamente l’utilizzo dei dati dell’Utente se quest’ultimo reputi che non abbiamo il diritto di utilizzarli, o impedirci di utilizzare i suoi dati personali ove non ci sia una giusta motivazione per continuare a utilizzarli; e
  • non essere soggetto a decisioni adottate esclusivamente sulla base di un “trattamento automatizzato” (ovvero il diritto a non subire decisioni adottate esclusivamente mediante algoritmi o computer senza input dell’uomo) in alcuni casi. 

Per maggiori informazioni è possibile contattarci ai dati di contatto indicati nella parte iniziale della presente informativa sulla privacy https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.

L’Utente ha inoltre il diritto di proporre reclami con riferimento all’utilizzo da parte nostra dei suoi dati personali.  L’Utente potrà contattare l’Autorità di Controllo della Protezione dei Dati presente nel suo territorio (qui è possibile reperire un elenco delle Autorità di Controllo della Protezione dei Dati a livello locale http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

  1. MODIFICHE DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Eventuali modifiche da noi apportate in futuro alla nostra informativa sulla privacy saranno pubblicate su questo sito. Potremo inoltre inviare e-mail all’Utente, in caso di possesso dell’indirizzo e-mail di quest’ultimo.  Si consiglia di controllare con frequenza eventuali aggiornamenti o modifiche della nostra informativa sulla privacy. 

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata da ultimo il 1° maggio 2018.