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Crash dell’app e problemi di prestazioni
L’app si chiude all’avvio

L'app ONE-KEY™ si chiude immediatamente dopo l'apertura o durante la schermata di caricamento iniziale. 

1) Chiudi forzatamente l’app e riavvia il dispositivo

2) Aggiorna l’app all’ultima versione disponibile nello store

3) Cancella la cache dell’app: Impostazioni > App > MILWAUKEE® ONE-KEY™ > Memoria > Cancella cache

4) Libera spazio di archiviazione sul dispositivo (almeno 1 GB disponibile)

5) Disattiva l’ottimizzazione della batteria per l’app ONE-KEY™

6) Disinstalla e reinstalla l’app (effettua il backup dei dati prima)

7) Verifica i requisiti di compatibilità del dispositivo

8) Contatta il supporto fornendo modello del dispositivo e versione del sistema operativo

L’app è lenta o si blocca

L'app non risponde, i caricamenti sono lenti o si blocca durante l'uso normale. 

1) Chiudi le altre app in esecuzione in background

2) Riavvia il dispositivo per liberare memoria

3) Controlla lo spazio di archiviazione disponibile

4) Aggiorna il sistema operativo del dispositivo

5) Cancella cache e file temporanei dell’app

6) Riduci il numero di utensili nell’inventario se è molto grande (oltre 200 elementi)

7) Usa il Wi-Fi invece della connessione dati cellulare per migliorare le prestazioni

Problema di compatibilità con Samsung Note 20 Ultra

Dispositivi Samsung Note 20 Ultra possono avere blocchi frequenti e surriscaldamento. 

1) Spegni il dispositivo e tieni premuti Volume Giù + Power per 5 secondi

2) Tieni premuti Volume Su + Power fino alla comparsa del logo Android

3) Usa i tasti del volume per navigare su Wipe cache partition

4) Seleziona con il tasto Power e attendi il completamento

5) Seleziona "Reboot system now"

6) Aggiorna il software del dispositivo all’ultima versione disponibile

7) Abilita la modalità Performance nelle impostazioni del dispositivo

Supporto e risorse aggiuntive
Assistenza via email
Contatta direttamente il team di supporto MILWAUKEE® ONE-KEY™: [email protected]
Documentazione ufficiale
Accedi alla documentazione completa per il supporto: onekeysupport.milwaukeetool.com
Portale Web
Gestisci i tuoi utensili online: onekey.milwaukeetool.eu
Supporto App Store
Segnala eventuali problemi e consulta le valutazioni dell’app: Disponibile su App Store (iOS) e Google Play Store

L’app MILWAUKEE® ONE-KEY™ viene aggiornata ogni due settimane. Assicurati di utilizzare sempre l’ultima versione disponibile per garantire il corretto funzionamento di tutte le funzionalità.