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Gestione dell’inventario
Salvataggio inventario non riuscito ma vengono creati duplicati

Il salvataggio sembra non riuscire, ma vengono creati elementi duplicati. 

1) Controlla l’inventario prima di tentare un nuovo salvataggio

2) Elimina manualmente eventuali duplicati

Il cursore del testo salta durante la digitazione

Il cursore si sposta in modo irregolare quando si inseriscono modello o numero di serie.

1) Digita lentamente oppure copia e incolla le informazioni da un’app note

Impossibile eliminare l’utensile dall’inventario

L'eliminazione non riesce oppure l'opzione è disabilitata. 

1) Rimuovi tutte le assegnazioni associate all’utensile

2) Se l’utensile era stato contrassegnato come rubato, deseleziona tale opzione

3) Riprova a eliminare l’utensile

INV-002: Utensile rubato prima dell’inserimento in inventario – impossibile bloccare o tracciare

Se un utensile viene rubato prima di essare aggiunto all'inventario, il proprietario non può bloccarlo nè dimostrarne la proprietà. Un utensile non registrato può essere aggiunto all'inventario da chiunque abbia l'app ONE-KEY™.

1) Aggiungi immediatamente ogni utensile compatibile ONE-KEY™ all’inventario al momento dell’acquisto – non aspettare

2) Se l’utensile è stato rubato prima della registrazione, contatta il supporto MILWAUKEE® fornendo la prova d’acquisto (scontrino o fattura)

3) Comunica il numero di serie dell’utensile al supporto per avviare l’indagine sulla proprietà

Nota: il recupero non è garantito se l’utensile non è mai stato registrato nel tuo inventario

INV-003: Utensile scompare dall’inventario – può essere reclamato da terzi

Un utensile sparisce dall'inventario dell'utente senza alcuna azione del proprietario. Una volta non registrato nel sistema, qualsiasi utente ONE-KEY™ può aggiungerlo al proprio inventario, eliminando i diritti di tracciamento e blocco del proprietario originale. 

1) Reinserisci immediatamente l’utensile utilizzando il numero di serie se scompare dal tuo inventario

2) Contatta il supporto ONE-KEY™ fornendo il numero di serie e la prova d’acquisto

3) Richiedi un audit dello storico della proprietà al team di supporto

4) Effettua regolarmente screenshot dell’intero inventario come registro continuo della proprietà

Supporto e risorse aggiuntive
Assistenza via email
Contatta direttamente il team di supporto MILWAUKEE® ONE-KEY™: [email protected]
Documentazione ufficiale
Accedi alla documentazione completa per il supporto: onekeysupport.milwaukeetool.com
Portale Web
Gestisci i tuoi utensili online: onekey.milwaukeetool.eu
Supporto App Store
Segnala eventuali problemi e consulta le valutazioni dell’app: Disponibile su App Store (iOS) e Google Play Store

L’app MILWAUKEE® ONE-KEY™ viene aggiornata ogni due settimane. Assicurati di utilizzare sempre l’ultima versione disponibile per garantire il corretto funzionamento di tutte le funzionalità.