L'App mostra un messaggio di restrizione dell'organizzazione che impedisce l'accesso, tipicamente su dispositivi aziendali o gestiti. 

1) Verifica se il dispositivo è collegato a un’email aziendale o a un sistema MDM

2) Contatta l’amministratore IT per inserire l’app Milwaukee ONE-KEY™ nella whitelist

3) Prova a installare l’app dallo store aziendale, se disponibile

4) Utilizza un dispositivo personale o un profilo di lavoro separato, se supportato

5) Richiedi un’eccezione per gli strumenti aziendali necessari

Le email per il reset della password non arrivano oppure i link di reimpostazione sono scaduti o non validi. 

1) Controlla le cartelle Spam e Posta indesiderata

2) Verifica che l’indirizzo email sia corretto

3) Attendi 10 minuti prima di richiedere un nuovo reset

4) Prova a utilizzare il portale web: onekey.milwaukeetool.com

5) Contatta il supporto all’indirizzo [email protected]

Accesso non riuscito e sessione non autorizzata. 

1) Effettua il logout dall’app ONE-KEY™

2) Chiudi completamente l’app

3) Effettua nuovamente il login per aggiornare le credenziali.

L'app ONE-KEY™ su mobile mostra l'errore AA-37 500. Nei browsers viene visualizzata una schermata bianca al momento del login. 

1) Cancella cache e cookie

2) Prova la modalità in incognito

3) Testa un browser diverso

4) Segnala il problema con timestamp e log della console

Accesso non riuscito - utente non autorizzato.

1) Effettua il logout dall’app ONE-KEY™

2) Cancella cache e cookie

3) Effettua nuovamente il login per aggiornare le credenziali

Nota: dopo il riavvio, verifica la sincronizzazione di data e ora e prova ad accedere tramite il portale web.

L'app ONE-KEY™ si chiude quando si clicca su "Accedi".

1) Disinstalla l’app ONE-KEY™

2) Riavvia il dispositivo

3) Reinstalla l’app ONE-KEY™