L'utensile si blocca spontaneamente in modalità "utensile rubato" senza intervento dell'utente, impedendo il normale utilizzo.

1) Apri l’app ONE-KEY™ e vai su Inventario

2) Tocca l’icona “Dispositivi nelle vicinanze” in alto a sinistra

3) Quando l’utensile appare, connettiti direttamente ad esso

4) Seleziona l’opzione “Rimuovi blocco utensile”

5) Se la connessione fallisce, esegui un reset manuale dell’utensile

6) Rimuovi la batteria per 30 secondi, poi reinseriscila

7) Contatta il supporto MILWAUKEE® per problemi persistenti di blocco

8) Valuta di disattivare la funzione di auto-blocco, se disponibile

L'utensile resta bloccato anche dopo aver inviato il comando di sblocco tramite l'app. 

1) Assicurati di trovarti nel raggio Bluetooth® dell’utensile (circa 3-9 metri)

2) Verifica di aver effettuato l’accesso con l’account corretto

3) Controlla che l’utensile abbia sufficiente carica della batteria

4) Chiudi forzatamente e riavvia l’app prima di riprovare

5) Prova a connetterti da un altro dispositivo con lo stesso account

6) Usa l’opzione “Manual Override” se l’utensile la supporta

7) Contatta il supporto Milwaukee fornendo la prova d’acquisto

L'utensile presenta un LED rosso lampeggiante ed è inutilizzabile. 

1) Contatta il supporto MILWAUKEE® fornendo la prova d’acquisto

2) Coordina il trasferimento con il precedente proprietario

3) La procedura potrebbe richiedere oltre 30 giorni per essere completata

Si verifica un errore nell'app ONE-KEY™ durante l'aggiunta dell'utensile. 

1) Contatta il supporto MILWAUKEE® per avviare il trasferimento di proprietà

2) Il venditore deve prima rimuovere l’utensile dal proprio inventario

L'utensile deve diventare inutilizzabile quando viene contrassegnato come smarrito o rubato nell'app ONE-KEY™.

1) Aggiungi l’utensile al tuo inventario ONE-KEY™

2) Abilita il geofence

3) Attiva il blocco utensile

(Android/iOS)

L'utensile resta bloccato dopo esser stato recuperato.

1) Vai al tuo inventario ONE-KEY™

2) Seleziona Connetti all’utensile e disattiva il blocco utensile

3) Verifica che lo stato sia impostato su Disponibile

L'utensile acquistato è bloccato o inutilizzabile.

1) Contatta il supporto MILWAUKEE®

2) Contatta il supporto MILWAUKEE®

Attenzione: esistono rischi nell’acquistare prodotti di rivendita.

Il blocco dell'utensile non funziona correttamente se l'utensile viene contrassegnato come recuperato o con problemi. 

1) Utilizza la routine automatica di blocco/sblocco generata dall’app ONE-KEY™ fino a quando lo stato non viene aggiornato

L'utensile è stato recuperato ma resta bloccato. 

1) Imposta lo stato su Disponibile nell’app ONE-KEY™

2) Disattiva il blocco utensile

3) Effettua una nuova scansione

L'utensile acquistato è bloccato o inutilizzabile. 

1) Contatta il supporto MILWAUKEE®

2) Verifica la proprietà dell’utensile

Attenzione: acquistare prodotti di rivendita comporta dei rischi.