L'ultima posizione rilevata è obsoleta o gli utensili non vengono rilevati dalla rete mesh..

1) Assicurati che i Servizi di Posizione siano attivi per MILWAUKEE® ONE-KEY™

2) Verifica che il Bluetooth sia abilitato e funzionante

3) Controlla che l’utensile sia acceso e con batteria carica

4) Avvicinati all’utensile entro circa 30 metri con l’app aperta

5) Lascia che l’app funzioni in background per aggiornamenti automatici

6) Verifica che altri utenti ONE-KEY™ siano presenti nell’area per estendere la rete mesh

7) Controlla la disponibilità di aggiornamenti del firmware dell’utensile

I tag di tracciamento Bluetooth® non vengono rilevati o non forniscono dati di localizzazione accurati. 

1) Controlla il livello della batteria del dispositivo TICK (durata tipica: 1 anno)

2) Premi e tieni premuto il pulsante TICK per 3 secondi per attivarlo

3) Assicurati che il TICK sia correttamente fissato e non danneggiato

4) Rimuovi e riaggiungi il TICK all’inventario

5) Verifica la funzione “Trova” stando vicino al dispositivo

6) Sostituisci il TICK se la batteria è esaurita

La cronologia delle posizioni non si aggiorna o non mostra gli eventi. 

1)  Assicurati che la “Posizione precisa” sia attiva (Sempre)

2)  Verifica che Bluetooth® e l’aggiornamento in background siano abilitati

3)  Aggiorna l’app ONE-KEY™ e assicurati che il dispositivo iOS sia aggiornato

4) Aggiorna il firmware dell’utensile

5) Esegui un ripristino delle impostazioni di rete (ultima risorsa)

Difficoltà nel localizzare con precisione l'utensile sul sito.

1) Seleziona Trova utensile → Lampeggio luce

2) Muoviti finché la barra del segnale non indica “Forte” entro circa 30 metri

Nessun aggiornamento di posizione o le funzioni di tracciamento risultato disabilitate. 

1) Attiva Bluetooth® e Servizi di posizione sia nelle impostazioni del dispositivo sia in quelle dell’app ONE-KEY™

2) Verifica che tutti i permessi di tracciamento siano abilitati

la precisione del tracciamento è ridotta: è disponibile solo la posizione approssimativa.

1) Vai su Impostazioni

2) Seleziona l’app ONE-KEY™

3) Accedi a Posizione e attiva l’opzione “Posizione precisa”

la funzionalità di tracciamento viene persa dopo l'aggiornamento a iOS 13/14.

1) Riattiva i permessi Bluetooth® e Posizione impostandoli su “Sempre” nelle impostazioni iOS

Solo le batterie MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6.0 Ah, MX FUEL™ FORGE™ 8.0 Ah e MX FUEL™ FORGE™ 12.0 Ah sono compatibili con ONE-KEY™.

Per tutte le altre, aggiungi un Tracker o un tag Bluetooth® per includerle nel tuo inventario ONE-KEY™.

La cronologia delle posizioni visualizza aggiornamenti datati. 

Gli aggiornamenti vengono registrati solo quando l’utensile mancante si trova nelle vicinanze di un’app ONE-KEY™ attiva.

Non vengono ricevuti avvisi quando si oltrepassa un geofence. 

1) Abilita l’aggiornamento in background dell’app

2) Imposta i permessi di Posizione su “Sempre” (e “Precisa” su iOS)

Nota: per ricevere le notifiche via email, l’utente deve aggiungere il proprio indirizzo email a ONE-KEY™ tramite browser.

ONE-KEY™ utilizza crowd-sourcing Bluetooth®, non il GPS. Gli aggiornamenti di posizione avvengono solo quando l'utensile si trova entro circa 30 metri da un dispositivo con l'app ONE-KEY™ attiva. Se nessun utente ONE-KEY™ passa vicino all'utensile, la posizione non si aggiorna. 

1) Controlla l’ultima posizione nota nell’app: è l’ultimo punto in cui un’app ONE-KEY™ ha rilevato l’utensile

2) Invita tutto il personale a tenere l’app ONE-KEY™ attiva in background per ampliare la rete di rilevamento

3) Contatta il supporto MILWAUKEE® fornendo il numero di serie dell’utensile per assistenza nel recupero

4) Per il tracciamento in tempo reale, collega un tracker GPS dedicato agli utensili di alto valore

5) Usa la funzione Blocco utensile per rendere l’utensile inutilizzabile se sospetti che sia stato rubato